- よくあるご質問 -Questions-
導入に関して
システムを導入したいのですがどうすればいいですか？申込からどのくらいで利用できますか？資料を送ってほしいのですが？ホームページ、POPデザインの制作代行をお願いするときは？料金の支払い方法を教えてください今まで集めてたメールアドレスは登録できますか？複数店舗があるのですが・・・・？配信ターゲットは絞れますか？ご年配の方が多いお店では活用できないのでは？小さな規模のお店でも実践できますか？- 操作に関してシステムを扱うのに専門的な知識は必要ですか？携帯電話で操作できますか？
- 仕様に関して対応のキャリアは？ドメイン指定をしている人には送れないのですか？登録してもらったお客様のアドレスは見れますか？
- 導入後に関して迷惑メールの心配は？クーポンメールは誰が送るのですか？メール会員の集め方は？お客様が解約したいときはどうしたらいいですか？
- 解約に関してシステム利用を解約したい場合は？
- よくあるご質問の答え -Answers-
- 導入に関してシステムを導入したいのですがどうすればいいですか？
まず、お問い合わせフォームから必要事項を記入しその旨をお伝えください。すぐにご対応いたします。流れといたしましては、【お問い合わせ】>【ご連絡】>【必要書類郵送】>【必要書類返送】>【確認】>【システム利用開始】となります。▲ このページのトップへ - 申込からどのくらいで利用できますか？ お申込みからシステム利用開始まで約1週間でご利用になります。書類送付のタイミングなどで多少前後します。▲ このページのトップへ
- 資料を送ってほしいのですが？ お問い合わせよりご請求ください。問い合わせ▲ このページのトップへ
- ホームページ、POPデザインの制作代行をお願いするときは？ 電話、メールなどで連絡を取りつつ制作させていただきます。制作するうえでデーターを送って頂くことや、送らせて頂くことがありますので、ネット環境が整っているお店に限ります。▲ このページのトップへ
- 料金の支払い方法を教えてください システム利用料は自動口座引落となります。（引落日毎月27日）ホームページ制作費やPOPなどの料金は銀行振込となります。（入金確認後の発送、納品となります） ※初回引落に関しまして、必要書類が弊社に到着した日にちが25日以前であれば翌月の27日に引落し。25日以降であれば翌々月の27日に2ヶ月分の引落しとなります。手続きの関係上、ご了承ください。▲ このページのトップへ
- 今まで集めていたメールアドレスは登録できますか？ 貴店側では出来ませんので、その際は弊社にお申し付けください。▲ このページのトップへ
- 複数店舗があるのですが・・・・？ 料金はひとつのIDの料金になっております。全店舗をひとつのIDで管理できるのであればIDはひとつでも大丈夫です。ただし配信するメールの内容は全店舗同じになります。 店舗ごとで配信内容を変えるのであれば、その分のIDが必要になります。▲ このページのトップへ
- 配信ターゲットは絞れますか？ はい、できます。お客様が会員登録する際にアンケートを実施すれば、その内容によったターゲット配信が出来ます。たとえば、アンケートで男性か女性かを聞いていれば、男性・女性分けて配信することができます。▲ このページのトップへ
- ご年配の方が多いお店でも活用できますか？ はい、できます。スタッフの方が代理に登録するなど、工夫次第でいくらでも活用できます。▲ このページのトップへ
- 小さな規模のお店でも活用できますか？ はい、できます。むしろ地域密着で活動しているような小・中規模のお店の方が、お客様にとって親しみやすく効果が高いです。▲ このページのトップへ
- 操作に関してシステムを扱うのに専門的な知識は必要ですか？ いいえ、必要ありません。メールができるくらいの知識があればすべてのシステムを扱うことができます。▲ このページのトップへ
- 携帯電話で操作できますか？ はい、できます。機能全般、パソコンからでも携帯電話からでも操作できます。▲ このページのトップへ
- 仕様に関して対応キャリアは？ ドコモ、au、ソフトバングに対応しております。ただし、一部の機種で画像が表示されない機種があります。▲ このページのトップへ
- ドメイン指定をしている人には送れないのですか？ はい。送れません。貴店から送るメールアドレスを指定解除していただくようにしてください。▲ このページのトップへ
- 登録してもらったお客様のアドレスは確認できますか？ はい、できます。管理画面の顧客検索より確認できます。▲ このページのトップへ
- 導入後に関して迷惑メールの心配は？ 心配ありません。お客様には、お店側が配信したクーポンメール以外のメールは配信されません。▲ このページのトップへ
- クーポンメールは誰が送るのですか？ お店によって送る内容、タイミングなどが異なりますので、貴店のスタッフから送って頂いております。管理画面より配信できます。▲ このページのトップへ
- メール会員の集め方は？ POPなどのQRコードを読み取っていただくか、モバイル用ホームページから会員登録ができます。空メールを送るだけで完了です。会員登録はとても簡単で登録しやすくなっておりますが、気付かない方もいらっしゃるので、スタッフ一丸となって声をかけて勧めることが大切です。▲ このページのトップへ
- お客様が解約したいときはどうしたらいいのですか？ 配信するクーポンメールに解約用のURLが記載されておりますので、そこにアクセスしていただいて解約手続きを行います。手続きはお客様自身で行います。▲ このページのトップへ
- 解約に関してシステム利用を解約したい場合は？ 契約満了になる1ヶ月前にその旨をお伝えください。解約手続きをさせていただきます。※当初6ヶ月間は解約出来ません。▲ このページのトップへ
